（本文原標(biāo)題為：“四位一體”推進(jìn)新型主流媒體建設(shè)）

作者：聶智（教授，碩導(dǎo)，湖南工商大學(xué)馬克思主義學(xué)院黨委書(shū)記）羊江瑤（湖南工商大學(xué)碩士研究生。）

黨的二十大報(bào)告指出，要“加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)，塑造主流輿論新格局”。主流媒體肩負(fù)著塑造主流輿論的重任，是主流意識(shí)形態(tài)傳播的中堅(jiān)力量。在新聞?shì)浾搨鞑ジ窬志拮兊谋尘跋?，?yīng)從強(qiáng)化媒體權(quán)威、突破傳播藩籬、發(fā)揮“定盤(pán)星”作用、補(bǔ)齊鏈條短板方面發(fā)力，建設(shè)新型主流媒體，塑造主流輿論新格局。

注重優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給，強(qiáng)化媒體權(quán)威

優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容是新聞?shì)浾摴ぷ鞯闹匾劳信c支撐。主流媒體能否取信于民，關(guān)鍵在于其話語(yǔ)內(nèi)容能否讓人民群眾擁有獲得感，主流媒體在融合轉(zhuǎn)型中要把好以下“三關(guān)”，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)為塑造主流輿論新格局創(chuàng)造條件。

首先，把好選題關(guān)，提升內(nèi)容供給力。無(wú)論傳播形式如何嬗變，公眾對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的追求是永恒的，應(yīng)堅(jiān)持黨性和人民性相統(tǒng)一的原則，致力于傳達(dá)好黨和人民的聲音，在“用戶需求”中發(fā)掘好題材?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)挖掘用戶需求偏向、流行趨勢(shì)及社會(huì)熱點(diǎn)（醫(yī)療改革、物價(jià)走勢(shì)、樓市股市、養(yǎng)老保障等問(wèn)題），重點(diǎn)解決好人民的痛點(diǎn)、槽點(diǎn)問(wèn)題；結(jié)合大政方針，從全局出發(fā)分析問(wèn)題、報(bào)道真相，注重事理情美，講好人民身邊故事，在回應(yīng)受眾的利益訴求和價(jià)值訴求的基礎(chǔ)上，寫(xiě)出讓人民信服的好作品。

其次，把好審核關(guān)，確保內(nèi)容可信度?！鞍殃P(guān)人”的缺位導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)上虛假新聞、反轉(zhuǎn)新聞、同質(zhì)化信息大增。真實(shí)性是媒體的生命，主流媒體應(yīng)扛“把關(guān)人”大旗，通過(guò)優(yōu)化審稿制度，兼顧“速度”與“深度”，搶占輿論引導(dǎo)先機(jī)，以專業(yè)的能力、真實(shí)的力量取勝，推動(dòng)自身公信力提升。推行“人機(jī)協(xié)同”把關(guān)模式，在用好技術(shù)把關(guān)的基礎(chǔ)上輔助專業(yè)的人工編輯，審核內(nèi)容的導(dǎo)向和真實(shí)性，實(shí)現(xiàn)數(shù)量取勝向內(nèi)容制勝的轉(zhuǎn)變，避免內(nèi)容生產(chǎn)的同質(zhì)化。

最后，把好形式關(guān)，創(chuàng)新內(nèi)容表現(xiàn)力。內(nèi)容決定形式，形式對(duì)內(nèi)容具有能動(dòng)的反作用，應(yīng)在確保內(nèi)容質(zhì)量提升的基礎(chǔ)上創(chuàng)新形式。探索AI+社交+視頻（含AR、VR）多種技術(shù)形式的深度融合，提高媒體內(nèi)容表現(xiàn)力、強(qiáng)化用戶體驗(yàn)，滿足用戶中心主義的不斷升級(jí)的消費(fèi)需求，發(fā)揮場(chǎng)景化新聞的優(yōu)勢(shì)，助力主流媒體構(gòu)建以人民為中心的話語(yǔ)表達(dá)。

適應(yīng)智能傳播趨勢(shì)，突破傳播藩籬

正確的主張還需要強(qiáng)大的傳播力加持?！白x者在哪里，受眾在哪里，宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里，宣傳思想工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就要放在哪里。”應(yīng)當(dāng)適應(yīng)智能傳播趨勢(shì)，以先進(jìn)技術(shù)為支撐，破解“傳得不開(kāi)、傳得不廣、傳得不深”等問(wèn)題，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)傳播陣地。

一是要善用算法推薦技術(shù)，實(shí)現(xiàn)分眾化傳播。算法推薦技術(shù)的應(yīng)用強(qiáng)化了“用戶本位”，應(yīng)堅(jiān)持“受眾本位和內(nèi)容為王”的網(wǎng)絡(luò)傳播理念，適應(yīng)算法推薦技術(shù)的分發(fā)原理，實(shí)施分眾化傳播策略。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)抓取受眾的性別、年齡、學(xué)歷等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)以及其信息印記，形成對(duì)個(gè)體的精準(zhǔn)畫(huà)像，推動(dòng)信息傳播由大雨漫灌式轉(zhuǎn)向小雨滴灌式，增強(qiáng)主流媒體傳播力。

二是要利用區(qū)塊鏈技術(shù)，建立全民化講述平臺(tái)。依托區(qū)塊鏈技術(shù)具有的分布式共識(shí)、可記錄與不可篡性等優(yōu)勢(shì)，可建立所有主體都可見(jiàn)的全民化講述平臺(tái)，各主體從不同角度就某一事件提供事實(shí)、發(fā)表觀點(diǎn)，主流媒體將平臺(tái)上各主體傳播的信息資源經(jīng)過(guò)驗(yàn)證后鏈接起來(lái)還原完整事件面貌，形成公告，進(jìn)行全網(wǎng)廣播；發(fā)揮“區(qū)塊共同體”作為連接公眾和引導(dǎo)主體橋梁的作用，化解信息不對(duì)稱的問(wèn)題，彌合民間和官方兩個(gè)輿論場(chǎng)之間的隔閡，重塑社會(huì)共識(shí)。

三是要運(yùn)用AIGC大模型，強(qiáng)化信息搜索服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代海量信息魚(yú)龍混雜，增加了用戶獲取有效信息的成本。以ChatGPT、文心一言為代表的AIGC大模型重塑內(nèi)容生成與敘事方式，使得互動(dòng)反饋更加準(zhǔn)確，隨著相關(guān)產(chǎn)品的應(yīng)用落地，此類產(chǎn)品的獲取和使用將越來(lái)越便利。應(yīng)加強(qiáng)與AIGC類產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)合作，為其提供技術(shù)研發(fā)的政策支持和激勵(lì)措施，用好其強(qiáng)大的數(shù)字技術(shù)能力，開(kāi)發(fā)智慧型黨媒“聊天機(jī)器人”，在對(duì)話中收集并及時(shí)歸類分析各項(xiàng)用戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)擬人對(duì)話、實(shí)時(shí)評(píng)測(cè)、精確反饋、情緒調(diào)節(jié)，推進(jìn)“信息+服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)模式，增加用戶黏性和忠誠(chéng)度，讓政務(wù)新媒體成為公眾主動(dòng)搜尋權(quán)威信息的主渠道。

做好輿論監(jiān)督引導(dǎo)，把好“定盤(pán)星”

塑造主流輿論新格局，亟需主流媒體擔(dān)當(dāng)好“定盤(pán)星”角色，引領(lǐng)思想、正本清源，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)?！拜浾摫O(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的，而不是對(duì)立的”，主流媒體既要主動(dòng)發(fā)聲、正面引導(dǎo)，又要重視輿論監(jiān)督，在監(jiān)督公共權(quán)力的同時(shí)維護(hù)個(gè)人價(jià)值，從而獲得受眾的信任和支持，增強(qiáng)自身公信力。

一方面，要注重調(diào)查研究，發(fā)揮好輿論監(jiān)督功能。“到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)才有發(fā)言權(quán)，深入現(xiàn)場(chǎng)才有話語(yǔ)權(quán)”，主流媒體可以通過(guò)微博、微信爆料等渠道獲取線索，但“線索”不等于“事件”，只有深入具體事件，做好調(diào)查研究，獲取真實(shí)的一手資料，才能避免出現(xiàn)“以訛傳訛”“輿情反轉(zhuǎn)”等弱化自身公信力的現(xiàn)象。要堅(jiān)持“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”的這一主流媒體建設(shè)的必由之路，強(qiáng)化新聞工作者的腳力、眼力、腦力和筆力，在群眾的火熱生活實(shí)踐中、新聞事件發(fā)生的源頭中，報(bào)道事實(shí)真相，維護(hù)人民的合法權(quán)益，放大正能量聲音，以好的輿論擠壓壞的輿論。

另一方面，要講究方式方法，發(fā)揮好輿論引導(dǎo)功能。提高輿論引導(dǎo)能力是宣傳思想工作的永恒主題，應(yīng)充分發(fā)揮主流媒體在輿論引導(dǎo)工作中的主體作用。但網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)復(fù)雜多變，一元主體引導(dǎo)體系難免顧此失彼，因此要注重協(xié)同引導(dǎo)，加強(qiáng)新舊主流媒體、不同類型和不同層級(jí)的主流媒體之間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，培養(yǎng)各圈層的專業(yè)人士成為正能量意見(jiàn)領(lǐng)袖，通過(guò)多主體聯(lián)動(dòng)和多平臺(tái)協(xié)同的行動(dòng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)議程共振；互動(dòng)交流是提升引導(dǎo)力和公信力的另一重要途徑，要經(jīng)營(yíng)好評(píng)論區(qū)、暢通互動(dòng)渠道，在增加人情味兒、抓住人心的同時(shí)回應(yīng)受眾關(guān)切。

加強(qiáng)基層融媒建設(shè)，補(bǔ)齊鏈條短板

建設(shè)全媒體傳播體系應(yīng)當(dāng)貫通四級(jí)主流媒體鏈條。區(qū)縣級(jí)融媒體中心作為主流聲音傳播的“最后一公里”，更加貼近人民群眾，是提升主流媒體傳播力引導(dǎo)力影響力公信力的重要環(huán)節(jié)，但同時(shí)也是中央、省、地市、區(qū)縣四級(jí)融媒體建設(shè)鏈條中最薄弱的環(huán)節(jié)。因此，突破區(qū)縣級(jí)融媒體發(fā)展瓶頸、補(bǔ)齊四級(jí)融合發(fā)展鏈條短板，具有結(jié)構(gòu)性意義和全局性價(jià)值。

一是要強(qiáng)化使命責(zé)任。既要堅(jiān)持“政治家辦報(bào)”總原則，暢通與中央、省、地市級(jí)媒體的協(xié)作機(jī)制，發(fā)揮好區(qū)縣級(jí)媒體樞紐作用，將黨的聲音傳達(dá)給基層群眾，滿足公眾信息獲取需求，又要因地制宜增強(qiáng)和拓展本地化公共服務(wù)的能力，服務(wù)、引導(dǎo)群眾的全媒體實(shí)踐，有助于改善主流媒體缺位、失語(yǔ)、輿論引導(dǎo)弱化等問(wèn)題。

二是要立足本地特色。區(qū)縣級(jí)融媒體要深耕本土資源，注重創(chuàng)意創(chuàng)新，打造具有青春活力的精品文化類專題節(jié)目和專欄，既能滿足公眾文化需求、用優(yōu)秀文化引領(lǐng)受眾，還能增加用戶黏性、創(chuàng)造收益；破除傳統(tǒng)媒體思維，借助短視頻宣傳、直播帶貨等新媒體服務(wù)，傳播政府形象、打造城市名片，帶動(dòng)當(dāng)?shù)匚穆脴I(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以融媒體之力助推當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

三是要補(bǔ)齊人才短板?；鶎又髁髅襟w建設(shè)，最終要落實(shí)在“人”的因素上，應(yīng)設(shè)立基層融媒體人才引進(jìn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于支持基層融媒體中心建設(shè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，解決好人員招聘、員工編制等問(wèn)題；完善人才培養(yǎng)機(jī)制，培育一批能夠勝任融媒體工作的復(fù)合型科技傳播人才，建設(shè)一支具有黨性原則、擁有出色業(yè)務(wù)水平的基層主流媒體建設(shè)工作隊(duì)伍；結(jié)合青年人才的新特征新需求制定人才激勵(lì)機(jī)制，既要強(qiáng)調(diào)使命引領(lǐng)，又要完善物質(zhì)保障。

【本文系湖南省研究生科研創(chuàng)新項(xiàng)目“區(qū)塊鏈賦能主流媒體公信力提升的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和路徑研究”[CX20221194]階段性成果?！?/p>